常见问题:合作前先把疑问核对清楚
下面四组问题来自合作对接环节里反复被问到的内容,按服务范围、内容口径、交付与修改、合规与保密归类。每条都直接给答复,需要展开细节时再点开;答复里指向的页面,是该事项的正式说明位置。
问题分组目录
四组共十条问题。点击组名跳到对应分组,组内条目按常用程度排序。
服务范围与合作方式
这一组解决"接不接、怎么接、多久"的问题。四类服务类型的完整定义见 服务范围 页,这里只回答边界与节奏。
你们接不接舆情处置、删帖或刷量这类需求? 服务范围
不接。吃瓜网站的服务类型限定为话题观察与素材梳理、内容选题与策划单、对外成稿撰写、项目复盘记录四类,均围绕内容本身的整理与撰写展开。舆情处置、删帖、刷量以及任何需要平台后台操作的事项都不在受理范围内,也不会代为转介。
如果你需要的是把一件已经发生的事写清楚、把可引用的事实整理出来,那属于话题观察与成稿撰写,可以继续往下看。
能不能只做策划不写成稿,或者只写成稿不做策划? 服务类型
可以拆开。四类服务类型本就允许单独对接,只做策划单、只写既定选题的成稿都成立。需要说明的是,跳过策划单直接成稿时,角度与结构由客户给定,我们只对文字与事实自查负责,成稿后的方向性分歧不计入修改范围。
四类服务各自包含什么、不包含什么,逐条写在 服务范围 页的服务章节里。
一次合作大概要多久,能不能加急? 合作对接
节奏取决于资料是否齐备与确认轮次,五个节点的前后衔接见 合作流程 页。资料交接完成得越早,观察与选题确认越顺。
加急需求会在合作对接时一并说明可行性。若压缩观察时间会削弱选题依据,我们会直接告知风险,而不是先接下来再解释。
内容口径与合规
这一组关于写什么、怎么写、能写到什么程度。核心原则只有一条:可核实的写,不可核实的标注出来交给客户确认。
你们能保证内容的热度、上榜或曝光量吗? 内容口径
不能,也不做这类承诺。传播结果受发布渠道、时间点与平台规则多方影响,不在内容服务的可控范围内。
我们能承诺的是观察依据可追溯、策划单结构完整、成稿事实自查到位,以及按交付清单逐项核对。这些都在 交付标准 页有对应的判定方式。
内容里能不能写没有公开来源的说法? 事实自查
不建议。成稿阶段的事实自查要求每个关键表述都能对应到公开可查的材料或客户提供的正式资料。
若客户坚持写入无法核实的说法,我们会在交付清单中标注该条为待客户确认,由客户承担对外表述责任。这个处理方式属于工作方法里的成稿环节,具体动作见 工作方法 页。
涉及品牌负面或争议话题,你们怎么处理口径? 内容口径
先在策划单里把争议点、可引用事实与不可触碰的表述分开列清,再由客户确认对外口径。我们只按确认后的口径成稿,不在成稿阶段自行加入立场性判断。
口径确认环节通常安排在选题确认之后、成稿之前,节点位置见 合作流程 页。
交付与修改
这一组关于拿到什么、怎么算通过、改到哪一步为止。条目化的清单与口径不在这里重复,只说明它们存在与查询位置。
成稿之后能改几次,改什么算范围内? 修改次数
修改边界按 交付标准 页列出的口径执行,通常包含事实订正、表述调整与结构调整三类,具体轮次在合作对接时按项目规模约定。
超出原策划单方向的改写、更换选题或新增章节属于变更,需要重新确认后再排期。把范围提前说清,比事后争论更省时间。
验收怎么算通过,有没有可对照的清单? 交付清单
有。每个项目都会附一份交付清单,六项交付物逐条列出形式与判定标准,验收口径四条写在 交付标准 页。客户按清单对照勾选即可,不必凭感觉判断。
清单里没有列出的内容,不作为验收依据。这一条写进清单本身,避免验收阶段临时增加要求。
保密与对外表述
这一组关于资料怎么保管、合作能不能对外说。原则是默认不外提,客户主动说明时由客户自行表述。
客户提供的内部资料会怎么保管? 保密
内部资料只用于当前项目,项目结束后按复盘记录的归档规则处理,不对外引用、不进入任何示例说明。
若客户要求项目结束时删除原始资料,可在合作对接时提出,我们会在复盘记录中登记处理结果。归档与复盘的关系见 工作方法 页的复盘环节。
能不能在对外内容里提到这次合作? 对外表述
默认不提。本站不展示客户名单、合作品牌墙与带身份信息的案例,也不在对外表述中引用具体项目。
若客户主动希望在自有渠道说明合作,由客户自行表述,我们不代写、不背书,也不提供所谓授权证明。这条约束同样写在 关于吃瓜网站 页的对外表述规范里。
这里没找到的问题
本页只覆盖合作前的高频疑问。若你的问题涉及具体项目的资料准备、节点安排或交付形式,先看 合作流程 与 交付标准 两页,多数细节在那里能对上。仍未明确的,在合作对接环节直接提出来即可,我们会按项目实际情况答复,不做笼统承诺。